多语种服务 - Multilingual services

如果您是于最近搬迁至澳大利亚，或是不讲英语的人士，我们可为您提供各种语言服务，帮助您与我们进行沟通。

传译服务

我们为所有的顾客提供免费的传译服务。

到达我们的办事处时，请告诉接待员您所讲的语言，并要求为您安排一名传译员。我们将为您安排一名双语职员或致电传译服务处，以帮助您与我们进行沟通。

如需我们在现场为您安排一名传译员，请预先致电我们。

语言助手和双语职员

市政府拥有多名训练有素的双语职员，能够通过电话服务协助使用您的语言与我们沟通，或者在办事处内当面为您提供传译服务。

语言助手将帮助来自不同文化和语言背景（CALD）的本地居民自由沟通。

多语种电话服务 （免费服务）

居民可致电我们的多语种热线，收听关于市政府服务的预录资讯，包括：

• 各种收费
• 垃圾/废物清理以及回收服务
• 社区老年人保健服务
• 残疾人士服务
• 母婴健康服务
• 提供多语种读物的市政图书馆

如欲了解服务详情，欢迎拨打相关资讯热线并转接至传译员。请拨打下列热线电话：

• 阿拉伯语 - 9679 9871
• 广东话 - 9679 9876
• 克罗地亚语 - 9679 9872
• 英语 - 9679 9880
• 希腊语  - 9679 9873
• 意大利语 - 9679 9874
• 马其顿语 - 9679 9875
• 普通话 - 9679 9857
• 其他语言 - 9679 9879
• 土耳其语 - 9679 9877
• 越南语 - 9679 9878

多语种网站

除英语外，您还可在网站上使用其他语言浏览以下主题的资讯：

• 住宅与家庭
• 政府与法律
• 健康与安全
• 关于在 Whittlesea 市居家生活的其他资讯

联系方式

欲了解关于语言服务的更多信息，敬请联系我们的多语种计划和政策协调员，联系号码：9217 2035。