Servizi multilingue - Multilingual services

Se vi siete recentemente trasferiti in Australia o se non parlate l’inglese, offriamo diversi servizi linguistici per aiutarvi a comunicare con noi.

Servizi di interpretariato

Offriamo un servizio di interpretariato gratuito per tutti i clienti.

Quando visitate i nostri uffici dite al personale  al bancone d’ingresso la lingua che parlate e richiedete un interprete. Noi controlleremo se è disponibile un operatore bilingue oppure chiameremo un servizio di interpretariato per aiutarvi a comunicare con noi.

Chiamateci in anticipo per fissare un appuntamento a tu per tu con un interprete.

Assistenti linguistici e personale bilingue

Il personale bilingue del comune è specializzato per aiutarvi a comunicare con noi nella vostra lingua preferita sia al telefono che di persona presso i nostri uffici.

Questi assistenti linguistici aiutano a facilitare la comunicazione con i nostri residenti locali che appartengono a comunità culturalmente e linguisticamente diverse (CALD).

Servizio telefonico multilingue per informazioni e interpretariato

I residenti possono chiamare le nostre linee telefoniche multilingue per ascoltare informazioni preregistrate sui servizi del comune che includono:

• imposte
• servizi di spazzatura/rifiuti e riciclaggio
• assistenza comunitaria per gli anziani
• servizi per la disabilità
• servizio per la salute della madre e del bambino
• biblioteche delle municipalità che dispongono di collezioni di libri multilingue

Tali linee informative possono collegarvi ad un interprete se avete bisogno di ulteriori informazioni sui nostri servizi. Chiamate i seguenti numeri:

• Arabo - 9679 9871
• Cantonese - 9679 9876
• Croato - 9679 9872
• Inglese 9679 9880
• Greco - 9679 9873
• Italiano - 9679 9874
• Macedone - 9679 9875
• Mandarino - 9679 9857
• Altre lingue - 9679 9879
• Turco - 9679 9877
• Vietnamita - 9679 9878

Sito web multilingue

Potete leggere informazioni sui seguenti argomenti in lingue diverse dall’inglese sul nostro sito web:

• casa e famiglia
• governo e leggi
• salute e sicurezza
• quello che vi occorre sapere sul vivere nella City di Whittlesea

Contattate

Per ulteriori informazioni sui nostri servizi linguistici, contattate il coordinatore di Multicultural Planning and Policy al numero 9217 2035.